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通过亚马逊假期设置打败您的假期罪恶感

亚马逊促销设置 大佬说亚马逊 3个月前 (08-13) 214次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

通过亚马逊假期设置打败您的假期罪恶感

没有成熟战略的帮助,发展电子商务业务绝非易事。在电子商务行业中,需要有效地整合整个订单管理流程,以避免不必要的错误。显然,客户体验是塑造或破坏品牌形象的关键。企业的较高利润反映了其客户满意。客户的负面评价或反馈最终会毁掉品牌名称。

另一方面,由于客户的需求每天都在飙升,因此很难中断您的业务。但是不用担心,即使在假期中,Amazon假期设置也可以帮助您建立业务。在休假模式的帮助下,这家电子商务巨头正在帮助其卖家暂停卖家列表。亚马逊上的假期设置使您可以在工作时间和假期之间取得平衡。

休假前您需要做的事情

订单执行过程中积极的客户体验是电子商务交付模型中最关键的方面。简化履行活动非常重要,可以避免买家产生任何负面反馈。尽管亚马逊假期设置允许您从销售中获得急需的休息时间,但在休假之前,有很多因素需要引起您的注意。 

更改Amazon Vacation设置之前

  • 履行待定订单:在将清单设置为非活动状态之前,您需要确保所有待定订单均已履行并发货。即使更改列表状态,挂单也不会被取消。
  • 提前更改您的列表状态:不要等到最后一分钟。在您休假至少2天之前,将您的商家信息状态更改为无效。当亚马逊从产品页面中删除您的列表时,这使您可以克服痛苦而混乱的最后一刻订单处理。
  • 设置自动响应:为防止您的Amazon卖家账户中出现不必要的物流瓶颈,请设置自动响应以通知您的客户您已经离开。回复应让他们知道您限制接受订单多长时间。

闲置期间

  • 在预定义的时间范围内响应买家请求: 毫无疑问地处理退货请求。在此非活动时间段内,您仍然需要在24小时内或在所需的时间窗口内响应客户的消息,因为Amazon希望您在预定义的窗口内响应买方的请求和消息。 

专家提示:与客户互动以使您的品牌互动并为您的业务创造价值。 

  • 避免登录多个设备,因为这可能导致帐户被暂停。 

注意:在闲置期间,您仍然可以使用创建和编辑列表的功能。状态设置为“有效”后,更改就会反映出来。

  • 有效跟踪您的卖方中央帐户:确保每天至少频繁监控您的亚马逊卖方帐户一次。在精通移动设备的世界中,要及时了解客户需求,还需要跟上步伐。登录到Amazon应用程序的移动帐户来回答您的客户查询。 

“自动电子邮件可以增强客户参与度,从而增加销售额。”

  • 使用自动化进行预先计划:无效的列表不会禁用买卖双方消息传递选项。此外,亚马逊还希望卖方在此不活跃期间对任何索赔或投诉做出回应。自动化可以帮助您提前计划。设置自动电子邮件回复,并在假期之前和假期期间通知您的客户。您可以通过让买家提前知道来避免负面反馈。使用高效的自动警报监视工具来满足您的目的。这样,您可以监控通知并管理评论,以立即采取措施进行纠正。

注意:休假模式仅影响您的FBM(由商家履行)订单。对于FBA(亚马逊物流)卖家,亚马逊会保持您的列表处于活动状态,并在休假模式下继续出售和运送订单。

如何更改亚马逊假期设置?

随着Amazon绩效指标每天都变得越来越强大,假期度假似乎几乎是不可能的。但是,亚马逊假期模式对于暂时删除所有未完成的和卖方满足的清单至关重要。假期回来后,您无需重新列出列表。相反,请关闭休假模式,以使所有列表都可见并再次处于活动状态。即使卖家关闭一周或更短的时间,也可以使用此亚马逊卖家中心假期设置。看看如何在Amazon上管理假期模式的细节。

如何开启亚马逊假期模式?

  • 转到卖方中央控制台,单击右上角的“ 设置”。从可用的下拉选项中转到“ 帐户信息 ”。 
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  • 在“帐户信息”部分中,转到“商品状态”,然后单击“ 去度假吗?
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  • 在“假期设置”页面上,找到您出售的所有市场的列表状态。
  • 在这里,单击非活动按钮并保存选项。
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  • 如果您在不同的市场上销售商品,请分别单击市场旁边的非活动单选按钮,然后单击保存选项。 
  • 将列表状态更改为非活动模式可防止您产生任何新的销售。因此,请确保此过程至少完成2天,以删除商品详情页和搜索结果上看不到的列表。
  • 通常,更改大约需要15分钟才能反映在产品页面上。但是,亚马逊建议至少等待一个小时,以验证产品详细信息页面和搜索结果中的更改。

如何在亚马逊上关闭假期模式?

一旦商人准备好再次出售,他需要重复上述步骤以重新激活亚马逊卖方中央帐户。要添加您的卖方清单,请在假期设置页面中选择“ 活动”按钮,然后单击“ 保存”。您的所有列表均处于活动状态,并且在一小时内在搜索结果中可见。

所有这些更改在Amazon FBA的休假模式下均无效。由于亚马逊会处理库存,因此该列表将一直处于活动状态,以供亚马逊列表满足需求。 

注意:只有可以管理库存的特权用户有权编辑列表状态。

在亚马逊上处理假期模式的另一种方法

如何更改库存设置?

使用库存设置,您可以处理任何订单请求,而无需更改休假设置。 

  • 在卖方中央帐户的左上角,转到“库存”->单击“ 管理库存”。
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  • 在这里,将可用设置为0。
  • 启用此选项可防止买家下任何进一步的订单。准备出售时,请返回并将库存值更改为1或更大。 

更改处理时间

在最近更改了亚马逊的处理时间设置后,您可以轻松地管理商品的交付时间。对于那些打算缩短假期的人来说,这是一个不错的选择。通过延长处理时间,卖方甚至可以避免负面反馈,具体取决于产品类别。 

  • 您可以通过转到“ 设置 ”选项卡中“ 运送设置 ”的“ 常规运送设置”部分来更改处理时间。
  • 从这里开始,更改当前处理时间取决于您之前设置处理时间的方法。您需要单独检查清单,如果它们是一个接一个地更新的。 

转到库存->管理库存->操作->编辑详细信息->处理时间。

根据您的时间表分别更改时间。

  • 以防万一,如果您使用excel文件上传了列表,请在同一工作表中更改处理时间,然后重新上传。

在这里,单击库存->通过上载添加产品->下载模板。

假期后,更改处理时间非常灵活,可以恢复为默认设置。另外,此选项适用于短暂的假期,因为客户可能无法享受更长的交货时间。而且,最终可能会吸引买家的负面评论。

如果您希望清楚地了解库存水平,请登录SellerApp工具。在利润仪表板→库存中,您可以找到Amazon产品组合中列出的每种产品的摘要。

结论:

延迟的响应和交付波动以及一系列未解决的问题可能会影响您的排名并招致被停职的风险。通常在零售电子商务中,稍作计划会大有帮助。为了最大化购物者的体验并增加收入,亚马逊推出了假期模式,为卖家提供了急需的休息时间。亚马逊假期设置可帮助企业建立和维护客户保留率。在您度假期间,可以通过多种选择来维护您的品牌和排名。检查选项的适用性并权衡利弊,然后选择最适合您的业务和假日的选项。 


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