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在亚马逊上成为权威卖家的指南

亚马逊基础教程 大佬说亚马逊 1周前 (07-26) 17次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

在亚马逊上成为权威卖家的指南

亚马逊是一家零售巨头,其客户是第一要务。亚马逊认识到客户需要一个值得信赖的地方,在那里他们可以购买各种各样的产品。第三方销售商推动了该公司的大部分增长,这使他们成为这台运转良好的机器的关键部分。亚马逊为卖方提供了大量潜在客户,并提供了广泛的业务管理和分销工具,使他们能够做的比单独完成的要多得多。如果您有兴趣成为亚马逊上的权威卖家,并充分利用亚马逊市场,您应该熟悉如何为客户提供最优惠的价格,选择和整体体验

成为亚马逊上的权威卖家涉及几个步骤。有些步骤可能比其他步骤更复杂;但是,通过完成这些步骤,您可以享受Amazon平台提供的巨大好处。如果您经营一家小型企业,那么在亚马逊上出售产品或服务可以通过多种方式为您提供帮助。那么,为什么不使用其工具来打败您的竞争对手并使您的业务更上一层楼呢?

建立较高的客户反馈等级

评分是Amazon用来确定您作为卖家的成功程度的一个参数。提高客户反馈评分将对您在报价列表页面上的展示位置产生积极影响。如果您的客户不满意,那么亚马逊就不会满意,这意味着您可能会失去销售特权

以下是一些有关建立(和维护)强大的亚马逊反馈评级的提示:

  • 在描述您的产品时,请使用尽可能多的细节来准确地做到;
  • 解决客户的担忧并及时回答他们的问题;
  • 任何想成为亚马逊权威卖家的人都应立即将产品运送给买家。
  • 如果有任何延误或订单变更,请及时,有礼貌地通知您的客户;
  • 要求客户留下满意的反馈意见,如果他们对您的服务感到满意;
  • 负责任地使用Amazon的自动反馈删除工具。如果发生订单履行问题(您不负责),请单击“ 删除反馈”按钮,Amazon将删除负面反馈。 

每天检查新订单和通知

亚马逊将基于几个因素来评估您作为卖家的成功程度。关键参数之一是客户服务质量。这意味着通过尽快填写和发送订单来尊重客户的时间。因此,要始终处于游戏最前沿,您需要在收到新订单后立即知道。尽管每当有销售时都会通过电子邮件收到通知,但不要过分依赖这些电子邮件。成为Amazon上的权威卖方的部分原因是,习惯了每天检查卖方中心门户

及时回应客户

如您所知,亚马逊是一家以客户为中心的公司,非常重视其信誉。作为亚马逊的卖家,您可以从该品牌的高声誉中受益。即使您是新卖家,潜在客户也会将您或您的业务与Amazon的可靠性和出色的客户服务联系在一起。但是,您需要证明值得亚马逊对您的信任。保持良好声誉的唯一方法是照顾好客户。专业客户服务的要素之一就是对客户的响应。与亚马逊客户沟通,解决他们的疑虑和回答问题的时间不应超过24小时。如果有延误,请主动采取行动–提前告知客户。如果产品没有到达或到达损坏,请迅速采取行动–立即开始寻找解决方案。 

立即确认您的货件

在运送设置中指定运送的时间范围后,请在该时间范围内确认运送。要以最小的延误获得付款,请确保始终在卖方中心门户网站上确认您的货运,因为在确认货运之前亚马逊不会向您的客户收费。要确认货运,请打开“ 订单”标签,然后为要确认的订单选择“ 确认货运” 按钮。

成为亚马逊上的授权卖方需要跟踪库存 

如果您想获得正面的客户评价,那么随时随地都是至关重要的。因此,请始终知道您有多少库存。否则,您可能突然发现自己缺货并且无法按时完成订单,这是亚马逊卖家最常见的错误之一。无法满足客户的需求对您将来的所有销售都是不利的。

确保定价信息是最新的

客户倾向于选择结果页上价格最高的最便宜的交易。保持产品清单的最新状态意味着确保它们始终反映出您所做的更改,例如在进行销售或降低价格时。

优化搜索引擎列表

要成为亚马逊上的权威卖家,就需要优化您的搜索引擎列表并做好。那意味着您需要一个好的SEO策略。只有采用出色的SEO策略,您才能提高在Amazon搜索中的知名度并转化客户。如果SEO不是您的专业领域,请考虑寻求帮助。在经验丰富的专业人士的帮助下,您可以获得比自己更好的结果。

遵守亚马逊的规则和准则

由于亚马逊的销售指南往往会发生变化,因此您需要始终保持最新。在您做到这一点的过程中,您距离成为成功的卖方仅一步之遥。了解这个久负盛名的平台还将帮助您成为亚马逊上的权威卖家。了解平台的工作方式以及客户的想法将帮助您制定最佳销售策略。


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