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亚马逊卖家账户指南

亚马逊基础教程 admin 6个月前 (06-15) 37次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码
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如何为您的业务选择最佳帐户,以及在违反规则且帐户被暂停后该怎么办。

 

要成为亚马逊卖家,您需要注册并注册一个帐户。

但是在执行此操作之前,您应该考虑一些问题:

  • 有什么样的亚马逊卖家账户?
  • 它们之间有什么区别?
  • 您如何选择最适合自己的业务?
  • 亚马逊卖家账户有哪些规则?
  • 哪些行为会使您受到惩罚?
  • 您对亚马逊施加的任何罚款有何处理?

在本文中,我们将详细分解这些问题,以使您更好地了解亚马逊卖家账户。让我们开始吧!

亚马逊卖家账户类型

有两种针对新创业公司的亚马逊卖家计划。
个人卖家:适用于销售数量有限的商品的卖家。
专业卖方:适用于经营中型和大型企业并希望使用库存工具的人员。此计划享有更多特权。

个人和专业卖方账户之间的差异

 

个人卖方帐户和专业卖方帐户之间存在一些差异。这些是将影响您的业务的主要因素。

卖方个人帐户:

  • 不允许使用第三方服务,例如“计价器”或“库存实验室”
  • 仅限销售20类产品
  • 不符合亚马逊Buy Box的条件
  • 没有月租费,但您要为每件商品支付$ 0.99
  • 您将无法创建新列表
  • 您的优惠只能添加到亚马逊上的现有产品列表中

专业卖方帐户:

  • 每月订阅费为39.99美元,但每售出一件商品无需支付0.99美元的费用
  • 可以出售的物品数量没有限制
  • 获得更广泛的产品类别
  • 可以通过电子表格通过亚马逊卖家平台上传多个商品
  • 允许第三方服务
  • 访问更多卖方报告
  • 您可以申请限制销售
  • 您可以创建一个新产品列表页面
  • 有资格获得亚马逊购买盒

哪种计划最适合您的业务?

在注册亚马逊帐户时,您必须清楚自己的业务基础和目标,并选择最适合您的帐户类型。

亚马逊个人卖家计划主要针对以下情况的卖家:

  • 是初学者,想在有限的预算内测试亚马逊的销售
  • 每月销售少于40件
  • 不需要专业的亚马逊卖家计划上的功能

Amazon Professional Seller帐户适用于以下人员:

  • 每月售出40件以上
  • 想要有资格获得亚马逊Buy Box
  • 想要使用第三方服务
  • 想要享受为专业卖家设计的所有功能

一旦确定了业务规模,预算和目标,就可以为您的业务选择最佳计划。

您可以升级或降级您的Amazon帐户吗?

卖方可以根据其业务绩效和需求随时切换其帐户类型。

也许您使用亚马逊个人卖家帐户在亚马逊上开始了兼职业务。如果业务表现良好,则每月40件商品的限额可能会成为限制,因此您需要将您的个人卖家帐户更新为Amazon Professional计划。

要更改您的亚马逊卖家账户计划:

  1. 登录到您的亚马逊卖家账户
  2. 滚动到页面底部,然后转到“设置”下的“帐户信息”
  3. 单击服务部分中的管理
  4. 点击帐户类型旁边的升级(或降级)

亚马逊为何暂停账户?

如果您违反亚马逊的规定,则可能会暂停您的亚马逊卖家帐户。数以百万计的交易在亚马逊上进行,并且有越来越多的亚马逊帐户被暂停。

亚马逊帐户被暂停的主要原因有三个。

1.卖方业绩不佳

亚马逊对卖家有一个绩效指标。它测量;

订单缺陷率(ODR) –这会跟踪您的订单,这些订单具有:

  • 负面反馈
  • 违反了A到Z的保证
  • 服务信用卡退款

您的ODR应该小于1%。

履行前取消率  –卖方在发货确认前取消的订单数。比率应低于1%。

延迟装运率 –预期装运日期之前未确认装运的订单数。该比例应低于4%。

如果您未能达到亚马逊的目标,则您的帐户将被暂停。

2.违反卖家政策

请务必遵守亚马逊发布的政策和法规。确保您阅读并理解它们。亚马逊会不断更新其政策,这意味着您必须保持最新。

如果您的企业违反了亚马逊的政策,您的帐户将被暂停。确保您审核产品信息以符合最新的亚马逊政策。

3.销售限制产品

亚马逊列出了无法在其平台上出售的受限制产品。

在确定您的业务定位之前,请查看法规并确保首先了解亚马逊的产品限制。如果您想出售某些产品,则需要获得批准。仅仅因为其他人正在出售商品,并不意味着您就可以在亚马逊上出售相同的商品。

如果未经许可就销售受限产品,则有被停职的风险。

您如何知道您的亚马逊帐户已被暂停?

转到您的Amazon Seller Central并查看“性能”选项卡下的所有性能通知。

如果您的帐户已被暂停,您会看到一条通知,告知您您的销售特权已被删除,以及删除原因。

如果您的亚马逊卖家账户被暂停,该怎么办?

如果您的亚马逊帐户被暂停,您将亏损。那么,如何恢复它呢?

确定您被停职的原因

仔细阅读您的效果通知,然后深入研究以找出问题的根源。例如,如果引起对产品质量的负面评论,请找出这些评论是否与特定产品或某些批次产品相关,然后进行调查。是供应商有问题还是运输受到损害?

找出确切的问题并加以具体说明。然后,您可以找出解决问题的方法。

制定行动计划

要解除您的亚马逊帐户暂停,您必须创建一个行动计划,并将其提交给亚马逊进行审查。您的《行动计划》对于决定是否取消您的停赛至关重要。

编写成功的行动计划:

  1. 明确说明您被停职的原因,并表明您对效果通知的理解。
  2. 承担责任并确认对客户的损害。不要找借口或批评亚马逊。
  3. 指定问题的原因,并说明要纠正的步骤,并防止再次发生此问题。
  4. 包括特定的数字,日期和事实。请勿经常或有时使用模糊的术语。
  5. 使您的回答简洁而专业。坚持事实,不要情绪激动。
  6. 请记住要解决您的行动计划中的所有违规行为。创建详细的行动计划以纠正每个问题。

提交您的上诉

准备好申诉后,登录到亚马逊卖家平台,查看您的停权通知,然后单击“申诉决定”以提交申诉。通常,您应该在48小时内收到回复,但是可能需要更长的时间。

在等待您的上诉

不要开设新的亚马逊卖家账户。亚马逊拥有您的所有详细信息,并可以轻松跟踪新帐户并将其链接到旧帐户。开一个新帐户可能会失去您的吸引力。

请勿重复发送电子邮件或提出多次申诉;等待您提交的回复。不要通过电子邮件发送给卖家支持,因为他们无法帮助您暂停帐户。

保持镇定,不要惊慌。这非常令人沮丧,但是如果您使用威胁性或批评性语言,将会对您的吸引力产生负面影响。请花时间进行更改,以使您的帐户恢复原状并从中受益。

结论

创建一个亚马逊卖家账户很容易,但是要确保它适合您的业务。您不想花太多钱,但是如果您的业务开始腾飞,也不想受到限制。上面的提示应该使您掌握亚马逊规则的正确性,但是如果您不幸被暂停,请遵循我们的指导以恢复您的帐户。


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