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亚马逊卖家购物车资格说明

亚马逊运营经验 admin 4周前 (09-27) 17次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码
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符合Amazon Buy Box资格的卖家是满足基于性能要求的专业卖家。符合“购物车”的资格无需额外付费,但卖家必须保持其绩效水平,才能保持符合“购物车”的资格。

拥有“购物车”资格的卖家状态(以前称为“亚马逊精选商家状态”)的卖家在亚马逊上获得了展示位置的优势。他们的商家信息有资格竞争“ 购物车”,而没有赢得“购物车”的商家则可以放置在“ 更多购买选择”框中。

客户单击“更多购买选择”框底部的“二手和新”链接后,会在“更多购买选择”框中找到未赢得“购物车”或位置的商品。

亚马逊卖家购物车资格说明

 

什么是“购物车”合格状态

根据亚马逊的说法:

符合“购物车”条件的卖家是满足基于性能要求的专业卖家。符合“Buy Box”资格的人无需支付额外费用,卖家必须保持其表现水平才能保持“符合Buy Box”的资格。

拥有“购物车”资格的卖家状态的卖家可在Amazon.com上获得其刊登位置的位置优势。他们的列表有资格竞争“购物车”,而没有赢得“Buy Box”的列表则有资格在“更多购买选择”框和“Buy Box”资格中排名。亚马逊不保证将其放置在这两个位置中。

请注意,亚马逊明确表示,仅因为您具有“购物车”的资格,并不保证您将赢得“购物车”。

 

Buy Box合格状态资格

亚马逊会根据精心选择的因素对卖家进行评估,以努力为客户提供最佳的购物体验,包括以下标准(可能会发生变化):

  • 订单缺陷率(ODR)-使用客户反馈,AZ担保索赔和退款进行计算。
  • 其他卖方绩效指标。
  • 客户在某商品上提供的购物体验,例如交货速度,运输选项,价格和24/7全天候客户服务(包括通过卖家参与亚马逊物流)。
  • 在亚马逊上销售的时间和经验。
  • 担任专业销售员的身份
  • 价钱。

根据上述条件,卖方的表现可能会随着时间的流逝而发生变化,这取决于卖方的表现。

持续的卖方绩效和较低的订单缺陷率将有助于达到并保持卖方的“购买箱”合格状态。具体的性能指标目标可能会因类别而有所不同,并且可能会发生变化。

在一个类别中获得“符合购买条件”状态不会自动使卖方符合所有类别的“符合购买条件”状态。

某些类别没有提供“Buy Box”合格状态的好处。

 

 

监控购物车的资格

由于卖家绩效指标的目标可能会因类别而有所不同,并且可能会发生变化,因此亚马逊不会披露获得符合“购物车”资格的状态所需的具体目标。

购买盒子的资格要求满足很高的标准。达到合格标准是达到“Buy Box”合格状态的最佳方法。

如果您的列表没有赢得“购物车”,并且不在“更多购买选择”框中,请单击“更多购买选择”框底部的“二手和新”链接,进入“更多购买选择”页面。

如果您的列表显示在“符合购买条件的商品”标题下,则该项目已满足在该类别的“符合购买条件的商品”标题下列出的要求。

如果您当前尚不符合“Buy Box”的资格,则可以通过提高“订单缺陷率”和其他卖家绩效指标来努力成为“合格买家”。通过随着时间的推移保持高标准可以改善这些指标,这有助于建立客户信任。

以下最佳做法可以帮助您建立客户信任:

1.准确列出
仔细命名,描述和分类项目及其条件,以避免客户混淆。

2.准确运送
建立可靠的履行和运送程序,以避免客户收到错误的物品。

3.准时
发货尤其是在假期前后,要有足够的时间满足或超过预计的交货日期。然后确认发货,以避免不必要的取消订单。如果您不打算估计交货日期,请立即通知您的客户,即使是您无法控制的问题(例如,自然灾害或承运人问题)。

4.与客户沟通
延迟订单时通知客户,并快速响应请求订单更新的客户联系人。在正确的时间进行正确的沟通可以帮助您与客户之间建立信任。

5.提供优质的客户服务
提供交易后支持(退款,退货和换货),以帮助确保客户满意度。

 

结论

关于亚马逊的“购物车”资格的最大神话之一是,具有最低的价格使您确定赢得“购物车”的可能性。通过始终将价格保持在最低价,您将减少利润,客户可能会认为您的产品质量很差。

但是,最优化产品的价格几乎可以肯定会增加赢得Buy Box的机会。通过优化价格,当竞争对手的存货不足时,您的价格和后续利润将增加。

定价软件可以为您节省大量时间和精力,并帮助您赢得Buy Box。


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