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减少产品退货的最佳方法!

亚马逊退货处理 大佬说亚马逊 1年前 (2019-07-06) 107次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

减少产品退货的最佳方法!

减少产品退货:

卖方努力争取越来越多的销售额,但如果买方出于任何原因退回产品,则该销售将被撤销或效力降低。应考虑以下几点,以减少电子商务产品的回报:

  • 最佳描述完美细节

购买了能够向购买者提供产品完美概念的描述,而无需从购买者的角度出发找出许多假设,因此可以排除不具有意外规格或细节的产品的情况,从而减少了购买者的负担。回报。

  • 完美的图像和视频(如果适用)

一张图片传达的不仅仅是句子。从多个角度查看产品的图像,以显示其独特的功能。如果可以播放视频,那肯定是加分。另外,360度视角也很受欢迎。

  • 处理先前的收益

尝试找出已经完成的产品退货背后的真正原因并加以解决,可以确保基于相同的问题不会发生更多的产品退货。有效的解决方案将减少由于某种特定问题而产生的大量回报。

  • 开放产品比较

我们自己能够与那些我们对从许多理想产品中选择哪种产品过于困惑的时代联系起来。提供用于比较产品的选项可使购买者放心而果断地考虑实际购买之前。

  • 良好的服务

承诺的及时交付是衡量客户满意度的重要指标。如果产品交付时间很晚,则购买者可能已经停止了对该产品的需求,或者可以从其他地方获得该产品,从而退回了该产品。良好的交货可以消除此问题。

  • 从顾客的眼神看

如果可能的话,在装运前检查是否可以确保减少由于有缺陷的产品或完全运输其他产品而导致的退货。

查看本指南以了解有关亚马逊退货及其政策的更多信息


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