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亚马逊运营节奏之二:成长期(产品上架一周到3个月内 )

亚马逊运营经验 admin 6个月前 (06-08) 51次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

大家好,上一节我们讲述了再作为新品期前期我们应该做什么准备工作以及我们应该怎么做才能让自己将来的成长更加便利快捷。那么这一节就接着上一节的内容讲这一节的内容主要是对产品成长期的一个分析成长期,它其实有三个模块比较重要,在我看来这三个模块就会涵盖整个成长期的过程。第一个模块测评的话无论是新品期还是成长期还是成熟期,在我看来每个时期都必须要做,只是做的量和做的幅度以及做的程度的不同而已,这些区别其实不是很大,就根据你当时的实际情况去做对应的调整就可以了。测评这个项目能给我们带来直接的收益,就是很明显的是直接增加我们表面数据上的销量增加,然后还可以在亚马逊数据端给他一个反馈,使我们的转化率相对提高,因为我们流量其实在测评这里看是相对固定的,在我们销量提升的时候转化率就比较高了,在亚马逊目前转化为王的情况下,转化率高的话会对你的历史挺有一个比较大的推动作用,常见的刷单越刷我们的排名越高会相对比较好的提升。然后另外一个就是我们最直观的情况就是用测评去增加我们的评论评论日积月累逐渐增加会相对应的会给消费者一个我们这个产品比较好卖,而且受众比较均匀,每天或者是每个时期都会有很多的人下订单,然后过来浏屏,所以说大家在做测评浏屏的时候一定要注意保证自己的评论会有一个连续性的去增长,保证每天或者每周都有相对比较新鲜的评论流进来。然后下一部分就是广告部分其实是一个非常深奥的部分,我们肯定是需要用专门的课去讲,那么广告在我这里的定义就是增加了流量点,因为广告可以帮我们延伸关键词来确定这个关键词是否准确,或者是这个关键词能够能否对我们的产品起推动作用,用然后同时也可以在引入新的流量点的情况下在一定程度上增加我们的销量,那么广告这个部分其实是非常重要的一部分。然后接下来就是活动在我们经过了前期的准备工作之后,积累了一定量的评论和排名之后,我们就可以逐渐地通过一些活动来加快我们产品成长的流程。首先在我的定义里面活动这个部分主要是增加流量,因为我们其实无论是站内还是站外活动,他们的流量来源都相对固定站外我们给的链接提供的流量站内就是亚马逊的秒杀活动,或者是一些每日折扣活动引来的一些流量,这部分流量来源相对比较单一,不算是新的流量点,只是会增加流量的总量,同时增加销量,那么这里会存在一个隐患,就是这种额外的流量会导致你的转化率降低,那么我们一定要对应的去做出一定的操作,想办法去把这部分的流量做的比较精准干净一点,那么我们可以去做对应的操作,比如说去过滤掉这部分流量在成长期在我这里看来比较注意注重的点,第一个有规律有节奏的测评,其实每个人都想吃都知道要刷单,但是怎么刷其实是所有卖家心里面最大的疑问,这个没有一个明确的定位,说是这样刷一定是正确的或者是另外一种刷是错误的方法,每种做法都有它背后的含义,那么在我看来,无论你怎么去做测评或者是怎么样去找这部分的资源,最重要的就是说一定要规律有节奏有计划的去做,而且一定要保持自己的稳定性和连续性一鼓作气地达成自己的目标很多卖家去刷或者去做测评我做了大概三天五天没有什么明显的效果我就放弃了或者是说我保持每天几单或者是你一个特别恒定的数量,就跟机器人一样每天三单五单就将稳定的连续搞了一个月还是没有效果其实这样在我看来是非常不合适的这种相当于你每天都在拿一颗石子往水里面填,可能有时候连水花都溅不起来在我这里的建议有规律有节奏!

愿用一个螺旋上升再一个不稳定的爬升期就是你这个量去控制它,逐渐的去递增,然后去用自然销量逐渐的去掩盖掉这部分刷单其实是最简单的,在我看来是成效比较大而且风险比较低的还有一个最重要的部分就是之前我们讲的测评,这个东西测不测的出去其实在我看来不是那么重要,但是如果测出去了他最重要的步骤和流程,其实最重要,因为亚马逊它的数据监测是一个比较连续性的数据监测,而不是说简单的说你这一单出去了就结束了,那么出去之前所有的内容都会被记录,它包括页面停留率跳出率以及加购物车的概率,还有心原单位是listing 它的比例,这部分都会被做入考量,因为正常的买家他去购买一个东西,不是单纯的说我搜到这个产品直接就买了,他一定会去做对比,然后会有一个心理的挣扎说我到底要不要今天买还是我要明天买,那么他会放在购物车里缓一段时间说我这段手头比较紧,那么过一段时间手头宽裕了我再买那么你的整个的测评!

的流程去按照消费者他的心理的预期或者是他心里的活动去做就加码训的数据端看来他会觉得这几次购买都是正常的购买,这也是做对这部分我们经常遇到的可能会删频或者是操纵平衡这部分问题其实在我看来比较合适的一个规避方法,那么至于如何让你们的这些资源去做这样的行为,那么就要考量到每个卖家的沟通能力了,你们的沟通能力如果达到OK或者是说付出的成本够高,那么一定会达到!这样的效果,在我看来做完全套流程的一次测评要远远比你轻松的这样直接铺十个出去带来的收益要大很多,在测评这方面我看中的是质而不是量,量的话我有很多种办法去抬高这个量,但是质却不是很简单能达到的,所以说制一定要大于量第二部分是说适当的活动活动并不是说连续性做就一定会很好,因为之前我们刚才就已经讲到了,你做这些活动会有一些额外的流量导入,但是会冲低你的转化率,因为并不是每个人进来的人都一定会购买的产品,他们并不是或说因为你的较低的折扣就保证每个人都会去购买折扣,只是激发他们的购买欲,但是并不能去操控他们的购买力!前一阵子我们很多人都会发现亚马逊平台上有这样一个现象,有几款产品它能连续一周每天都做秒杀,很多人都羡慕这样的活动,但是在我看来其实它就相当于饮鸠止渴其实不解决根本问题,他们的做法其实并不是说为了出单或者是为了提升排名他们就是只是为了单纯的干扰市场,或者是去把整个市场的水搅浑,然后去挤压其他卖家的生存空间,从而达到抢占市场的目的,而不是说单单的做秒杀,为了出单而为了赚钱,他们这样做其实是不赚钱的,那么它不赚钱的背后一定有对应的收益,在我看来中小卖家我们没有必要跟他们去刚这种情况适当的活动就OK了而且现在其实这种情况已经少见了,其实我觉得这样其实是一个比较好的一个态势,因为适当的活动可以有助于的listing的排名的提高,但是连续性的活动就不一定了,比如说你偶尔做一次比较累的运动可以对你身体可能有好处,但是天天做那可能就不是好处而是负担了所以说listing同样也是这样,活动它是助力,但是你千万不要把它当成一个常态,当成常态的话一定会把你这个listing搞得越来越差,活动不解决一世的问题他只能解决一时的问题,当你需要做一个排名的冲刺或者是为一些某些活动或者是大活动或者是一些其他他的行为去做铺垫的时候,那么你去做一次活动相互搭配这样子的话做一个比较平稳的上升而远远超过于连续性高频率高强度的活动然后爬上去然后又突然从崖顶直接掉入深渊的那种感觉来的要平稳得很多,而且风险安全性要好很多这是适当的活动下一个就是说为要为即将到来的活动去做预热,因为我们每一个新品都会有它自己对应的忘记这个忘记无论是季节性的旺季还是它平台性的旺季,季节性的旺季,我们就是冬夏季或者是某些节日,还有平台性的忘记就是我们常见的会员日以及亚马逊的黑五圣诞季这种情况,那么我们在这之前一定要去做好足够的预热来去用最好的姿态去迎接这些活动预热,包括抬升排名,提升listing权重去控制自己的转化率,把自己的评论变得更优秀这是这个部分下一部分是说注意评论内容的处理,评论内容其实是一个很的内容,因为除去我们自己已知的一些我们心里面有数的评论,其实还有一部分评论是正常的自然浏屏,那么很多人其实觉得我来了个五星浏屏OK很好我来了好评来了个差评,看一下这个差评是谁,我们把它找出来解决掉,但是我不知道大家有没有去关注过四星五星的评论的内容到底写了什么,其实这个部分非常重要,因为这部分它是直观的能够体现出顾客对这个产品他的第一印象以及可能会存在的问题,并不是每个好凭他的内容都会是好评他的内容里面会埋藏一些炸弹或者是一些潜在的一些东西,比如举个简单的例子,他们购买了一个我的东西比如说水杯他购买了一个水杯他说这个东西很好用然后我给了好评给了个五星好评他说到货很快很好用样子也很好看但是有时候会烫手,那么我们其实平时不会注意到我们只会看到他会说好评五星然后很好用就不管了但是我们要注意它那一点有时候会烫手,这其实是一个潜在的风险!

就是说肯定是哪里有了问题,因为这种问题会放大这个产品的东西,因为他觉得这个部分没有关系,但是并不是每个人都觉得这部分是可以接受的,就是说他觉得偶尔烫手我可以凉一下,但是有些顾客亲自性子比较急的顾客,他就会觉得烫手不行这个杯子质量不行我就会给差评,那么你如果及时能从这些评论内容里面分析出来可能带来的风险,然后及时去做对应的调整,那么以及自己风这部分问题或者是差评的备案,那么当将来遇到这部问题的时候你就可以及时的处理,甚至是说你就抓紧时间去对自己的第一次兴趣做出优化,那么去改正这部分的内容,然后加一些小tips,这种东西让顾客更注意到这一点,或者说规避到这一点,那么对你的立体或者对顾客的本身的体验感会比较好一点,顾客的体验感比较好了之后,那么就会有相对应的回报给你,然后还有一点就是差评以及站内性这部分要及时回复我们所有卖家都会回复,那回复地时间点是什么在!

我们其实基本规定是12小时要回复一次24小时之内不能有任何一封信超过24小时的时间,因为这部分是会被记入你的卖家服务的态度里面的,所以说这部分的回复时间很重要,而且内容很重要,你如果回复的比较诚恳踏实,那么其实是可以解决可以把很多问题或者是差评出线的情况去解决掉的,然后甚至包括我们它一些差评点,我们只需要踏踏实实的帮顾客解决掉问题,那么他自然会帮你去回应这些东西,而不是单纯的说找到这个人想尽一切办法让他把这个差评去掉,我们是要解决事情的态度,而不是说要单纯解决这个事情,态度要远远大于解决事情,因为亚马逊其实就卖家服务这方面它更重视一个态度,你只要态度良好,那么它其实很多行动上是会对你让步的,下一部分是关于广告方面,其实我这几本节课并不会专门的去刻意去讲,我只会去强调广告这部分它的重要性,在我看来广告其实是作为亚马逊它能所提供的一个比较关键的助理,而且他甚至能够给我们带来相对比较高的订单,在一些关键词上给我们提供足够的助力,甚至给我们一些新的流量点。在我这里看来其实手动广告还有自动广告,它的权重都差不多,自动广告它其实是有一些我们无法达到的流量的点,那么这部分流量点其实是我最看重的部分,那么其实手动广告自动广告以及关键词三者它们之间的关系,就如这个页面上所显示的,我们确定了自己的关键词之后,可以通过关键词投放在我们的listing里面,包括五点描述标题以及斯?特姆这部分,它会通过自动广告来侧面反馈出来自动广告,它会给你反馈出来这些关键词词是否是准确的关键词以及这部分关键词它是否有用,那么你可以从自动广告这部分把这些关键词提取出来投入到手动广告之中,那么在首都广告之中做进一步的筛选,那么手动广告之中会筛选出一部分更好的关键词一些长尾的词,那么你在反之再投入到你自己的关键词的里面,这样的话就会形成一个新的飞轮,那么会在手动广告自动广告关键词三者相互依存相互帮助单纯广告这个部分做一个比较好的台生,至于要怎么优化其实并不是我们这节课的内容的重点,但是我要强调的是大家千万不要忽视广告的力量,他广告的力量其实是无穷无尽的,他甚至能给我们带来超过30%以上的订单,这个是我自己就我这么多年来从事亚马逊我自己的一个权重的分配值,在我看来转化率它一定是排在第一位,而且权重非常高的,在我认为转化率是什么么!亚马逊是一个转化为王的平台,就他目前的以算法来看依然是转化率优先,那么在这种情况下,我们所有的行为都要以转化率向转化率靠近转化率,只要高亚马逊它会就对应的去做出更多的倾斜以及帮助,还有他会暗中去抬升我们的排名以及一些新的流量点,那么所以转化率一定要特别看重,其次就是销量,只要销量够高,那么你的其它部分其实是可以往后放的,毕竟我们做亚马逊就是为了出单出!

很多的单然后去赚很多的钱,不然的话提现都没有意义了第三点就是流量精确性流量一定要精准千万不要偏差,包括之前我刚才讲到的用自动广告去筛选这部分流量精确词也是一样的,我们可以确定的自己我们这个词产品是否是精准的,就举个最简单例子还是举杯子的例子,我买的是保温杯,但是如果你的关键词不准确,它可能会投放到一些什么玻璃杯刷牙杯这种所有的杯子,那么这部分的流量引入进来其实对listing没有任何好处,那你一定要精准,我就是让亚马逊展现给顾客的就是保温杯所有的一切的关键词以及其他的重点的内容都要体现出来这一点下一个是品类调整,因为在我看来品类调整其实是可以操作的,通过操作品类去引入新的流量以及去抢占BS,这些都是可以达到的,那么通过这些这种操作来提升自己的一个listing 质量或者是在顾客那里的一个观感。第五点就是评论,包括评论内容以及评分这部分,我们购买东西包括我们自己在国内的一些平台上去买东西,第一反应也是会注意这个评价好不好,那么评价只要OK那么我们其实内心已经会相对比较倾向了,这里面会有一个内容是什么?评论这个部分一定要注意自己评论的真情实意,而不是简简单单的就是说好评就检测好了,一定要有自己真实的一个买家的一个心路历程放在这里,这是最好的评论有两个部分,一个是时间部分,一个是权重部分,权重部分我们可以用想办法去把它我们想要的评论点上来在我这里,定位就是你特别质量特别高的评论以及几条新鲜的评论,这样子的收益其实是最好的,这是评论部分下一点就是价格就是会涉及到市场价,还有他的心理预期,价格比较低,它的对这个产品的预期就比较低,价格比较高,他对这个产品的预期就比较高,这个会直接带来就是你的差评的以及退货率的问题,如果你的产品品控一定情况下预期比较低,那么退货率和差评就会比较少,如果心理预期比较高,而且你的功能反而会有些达不到,那么这种情况就会出现的比较麻烦,所以说价格的调整还有一种情况就是价格的幅度千万不要因为调价简单的价格竞争而把自己的产品划到了另外一个幅度,在我举个简单的例子,一个10.99的产品和一个9.99的产品它其实是相当于两个不同的档次,9.99相当于个位数,在我看来其实已经是低端产品了,但是在10.99其实在部分买家里看来他还算是一个中档的产品,要一定要注意这种尾数九点九九十九.99这种情况它是一个档次的划分,而不是简单的价格划分!

下一个就是图片的话一定要做到可视性强,功能介绍简单,然后让他们很直观而不是单纯的把图片堆了很多图片上去一定要让顾客看到这个图片就明确这产品是什么,怎么用那么才会激发他们购买率,最后一点是五点描述,五点描述,在我看来只要简洁明了清晰用词中规中矩就可以了,没有必要刻意的去追求什么本土化或者是什么当地人的语言风格其实没有必要每个地方它有自己的方言,你只要去控制这部分就了这一页主要是要讲的是关于成长期在我看来有会遇到的问题以及机会,我可以大体的向介绍一下成长期能带来的机会,其实很多我对成长期的定义是产品刚上架一周大概还有到一个月或者是两个月之间,这个期间是有亚马逊的流量奖励的,那么这部分流量奖励其实是我们一个冲锋的最好时期,那么在这个时期里面,你可以通过调整品类切入获得BS标,然后进入bs力量做跳板去不停地向更大的品类去做冲击,这是我们之前一直在使用的方法,效果其实也算相对比较明显,然后还有一种就是它本身的流量会有奖励,那么会有新的额外的流量端口用这部分是我们新品唯一可以和那些时间比较久的老品去做竞争的最基本的算是背书,没有这部分流量奖励,我们其实很难去竞争的过那些时间比较久积累比较雄厚的产品,那么成长期需要注意的问题一是竞争对手的恶意竞争,当你爬升比较快的时候,无法保证他们每个人都是他他时时在做这个平台,所以大家一定要注意及时去把自己的所需要的材料及时做好在自己一次性出现问题的时候及时申诉,早一点申诉回来,早一点就能能够更好地赶的时期去推自己的产品第二点就是平衡质量下降过快,这个情况是出现在你品控不过关的情况下,你前期积累的少量评论根本无法弥补差评所带来的影响,那么这部分一定要去注意自己的品控去控制差评以及做好客服工作,还有就是把评论稍微去做出对应的调整,第三个就是关键词排名上升,但出单量不显这种情况其实不算问题,而是一个意思你必须要经过的一个时间段关键词排名提升,但并不代表它整个A森它的排名会提升,那你一定要经过足够的出单量的积累慢慢的它才会体现出来,不是说我今天把它冲到第一页了它就能报单,而是经过一段时间的积累和陆续的推进它才能达到这样的效果。那么最后一点就是快速排名导致的库存压力,其实这并不算压力也不算问题,这是我们每个人都乐于见到的,这个只需要去对我们的库存进行调整,及时补货在我们前期做了测评评价以及对我们产品本身受欢迎程度的预估之后,我们的开发部门或者采购部门就及时要接收到运营部门的反馈,那么叫做出对应的调整,加快发货或者是加快物流流程,就这个部分其实成长期大概就是这些问题,我能给提供给大家分享给大家的经验就是这么多,大家如果有更多的经验的话,其实也可以互相交流一下,那么这个部分就结束了,那么欢迎大家收看我的下一个部分!

产品等到了成熟期应该如何去做?谢谢。


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